Livraison et Expédition

Que se passe-t-il une fois que j'ai validé ma commande ?

Vous recevez un email de confirmation avec les détails de votre commande.

Nous nous occupons d'expédier votre commande sous 24/72h.

Quelle est la différence entre livraison standard et livraison prioritaire ?

Livraison standard: Votre commande est traitée dans l'ordre chronologique des ventes et en fonction du volume de commande reçu, l'expédition peut prendre jusqu'à 72 heures.

Livraison prioritaire: Votre commande est traitée avant les commandes avec livraison standard, en général l'expédition se fait sous 24h, ce qui peut raccourcir considérablement le délai de livraison.

Délais de livraison

* France : 4 à 8 jours ouvrés après expédition de votre commande.
* Europe : 10 à 12 jours ouvrés après expédition de votre commande.
* Amérique du Nord (Canada, USA) : 10 à 15 jours ouvrés après expédition de votre commande. 
* DOM TOM  : 15 à 20 jours ouvrés après expédition de votre commande.
* Reste du monde : 15 à 21 jours ouvrés après expédition de votre commande. 

Comment suivre ma commande ?

Vous recevez un deuxième mail une fois que votre article est expédié.

Dans ce mail, vous aurez votre numéro de suivi que vous pourrez suivre directement sur notre site sur la page suivre ma commande

Que faire si je ne suis pas disponible le jour de la livraison ?

Les colis livrés par la poste ne nécessitent généralement pas de contre-signature.

Les quelques colis livrés par des transporteurs professionnels demandent parfois une contre-signature à la réception.

Si c'est le cas et que vous n'êtes pas là lors de la livraison, une carte sera émise dans votre boîte aux lettres contenant des informations sur la procédure à suivre.

Quelle est notre politique de retour et de remboursement ?

Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner votre commande. Les retours peuvent être organisés simplement en nous envoyant un email sur notre formulaire de contact.